Пожелания ЛАУРЕ!!!

[Star4e]

Здесь, в этой теме, просьба отразить свои пожелания официальному дилеру Лаура-Тула.
Все в курсе,что нас читают представители Авто Класса,выкладываем свои мысли, ничего не тая.
Надеюсь нам за это ничего не будет.
Тема временная, после обобщения наших пожеланий, попрошу модератора её удалить.
Да, и убедительная просьба, БЕЗ ФЛУДА - ВСЁ ПО СУЩЕСТВУ!!!

[Big-64]

Сообщение от Star4e

убедительная просьба, БЕЗ ФЛУДА - ВСЁ ПО СУЩЕСТВУ!!!

Дим! Сегодня на встрече клуба, мне показалось,что как-бы все решили. Лучше эти мысли-решения донести до сведения отсутствующих (сегодня)! Чем больше разных мнений, тем проще сформулировать стратегическую идею. А тактических мнений сегодня прозвучало много. Все единогласно одобрямс. Жаль, девчонок не было- могли-бы стать генераторами идей!

[_XpoH_]

Ну собственно все просто как и осуждали сегодня:

Со стороны Лауры:
1. Скидки на обслуживание и сервис
2. Прием по возможности внеочереди или в определенный день
3. Желательно обслуживание у одного мастера, ну наверно все таки Лаврухина Игоря
4. Ну естественно человеческое отношение к нам))

С нашей стороны:
1. Сервисное обслуживание только в Лауре..только нужно еще обговорить чего конкретно это будет касаться (может тонировку захочешь делать и тоже туда, хотя наверно так и будет, если они у меня спрашивали делал ли я ее на мой вопрос дребезжания двери) и на какой период..наверно в период нахождения участника в клубе..
2. Реклама Лауры на автомобиле
3. Распространение визиток и прочая агитация
4. Членские взносы какие нибудь..чего мало хотелось бы естественно))
5. Ну флаг как договаривались
6. Участие в акциях естественно при спонсорстве Лауры

Еще нужно наверно прописать какие-нибудь правила клуба, чтобы из-за огрехов других не страдал весь клуб..ну а по остальному даже не знаю еще чего..пишите..

[V.A.Dimka]

Сообщение от _XpoH_

4. Ну естественно человеческое отношение к нам))

Отношение должно быть человеческим ко всем, а не к избранным!

[arr]

эх....
столько мыслей собралось - полночи не спал
попробую сегодня после обеда - ближе к вечеру изложить и вынести на суд общественности

вчерась после встречи совсем захворал - так что в меру сил стараюсь...

[Дмитрий 025]

Сообщение от arr

эх....
столько мыслей собралось - полночи не спал
попробую сегодня после обеда - ближе к вечеру изложить и вынести на суд общественности

вчерась после встречи совсем захворал - так что в меру сил стараюсь...

Ну коли не спал, надо было выложить их на суд общественности.
А так есть предложение к Лауре: коли мы будем обслуживаться только у них, то может они нам продлят срок гарантии(хотя бы на год)? Вот это уже будет мощный стимул для вступления в клуб и участия во всех клубных программах.

[arr]

Ну вот. Выкроил свободную минутку. Хочу поделаться с вами своими мыслями по поводу лауровских скидок.

Что нам, уважаемые одноклубники, предложено (если не прав – пишите, поправлю):
- скидка 5...15% на работы (а на ЗЧ?)
- персональный менеджер
- отдельная очередь.
(что мы хотим – обсуждается ниже)

За это от нас хотят:
- много человек обслуживаться в Лауре (от 100 человек – скидка 15%)
- не лезть в машину ни самим, и не давать другим, кроме Лауры
- катать рекламу Лауры на борту авто
- участвовать в акциях и рекламных кампаниях (РК) Лауры
- всячески пиарить Лауру на наших встречах, между собой, с другими Лачетоводами и т.п.

Все, что будет сказано мною дальше – это только мои мысли, размышления и выводы.

1. «Народность» клуба
Нельзя не брать в клуб тех, кто не согласен участвовать в акции Лауры, а также предлагать дилеру за дополнительные деньги при покупке машины членство в Лача-клубе! Ниииззя!
Во-первых, мы – клуб лачетоводов, а не фанатов Лауры. Тех, кто участвует в лаурской акции и тех, кто не участвует нужно просто разнести в разные списки. Членство в клубе не обязывает пользовать или не пользовать тот или иной набор услуг.
Во-вторых, брать деньги за членство – это неформат. Даже не обсуждаю.
Члены (щас будет каламбур) – это сам клуб, его кровь и плоть. И чем больше нас будет – тем больше мы сила. За сим предлагаю дискуссию о том, что член клуба должен учавствовать в акциях закрыть. Ибо вчера она поднималась.

2. Статус клуба
Не стану обобщать, но, на мой взгляд, разговаривая о скидках – сейчас с Лаурой, а далее и с другими организациями – клуб должен участвовать полноправной стороной договорных отношений. Например, как некая некоммерческая организация, объединение. Я в этом даже близко не спец, но если нам предлагают, например, скидки, за некоторые услуги от нас (например, реклама) – то хорошо бы не только на словах закрепить наши обоюдные договоренности со скидкодателем. Они нам скидку – мы им рекламу (ну просто ради примера, рекламу говорить нельзя – ну какие-то услуги), и условия предоставления такой скидки. Чтоб не вышло, что тот, кто дает клубу скидку в силу непонятных причин вдруг в ней отказывает. Договор есть договор.

3. Скидки и бонусы членам клуба
Самый спорный для меня вопрос.
С одной стороны – лично для меня – 3..5% скидка на работы = рамка НЗ с Лого и реквизитами скидкодателя. Я ужо говорил, что за рамку московский Генсер одарил меня красивым пластиком в 3%. Согласен с тем, что цены в Лауре ниже, чем в Генсере – да и они почти монополист (даже корпоративной скидки от объема машин не предусмотрено!).
Исходя из озвученного 15% за 100 машин резонно (хоти очень упрощенно) предположить,что мы – клуб – в текущем состоянии можем рассчитывать на около 5% скидки.
Упрощенно в цифрах:
ТО1 – 5200 - скидка: 260 руб.
ТО2 – 7300 - скидка: 365 руб.
ТО3 – 6700 - скидка: 335 руб.
ТО4 – 15200 - скидка: 760 руб.
... далее сами посчитайте.
Конечно, и триста рублей – деньги – для меня, как для плательщика этих затрат, если б не одно «но»: обет невлезания в автомобиль.
Думаю, что выполнение ВСЕХ работ с автой руками Лауры мне обойдется дороже, чем представленная скидка. А я ведь хочу еще шумку поставить, тонировать стекл
(не надо говорить пока, что одно дело сделать это у дилера – а другое у дяди Васи – я понимаю)

Не растекаясь мыслью по древу скажу кратко – мало!
Вот, думаю многие видели скидки владельцам клубных карт - http://www.lacetti-club.ru/vb_forum/...ad.php?t=25401
Прошу заметить, что о катании на борту рекламы тут речь никакая не идет.
Ну да ладно. Всегда можно мотивировать тем, что там цены изначально выше. Не суть =)

Я буду не я, если не предложу своих предложений и по этому вопросу =)
Предлагаю скидки и бонусы разделить на общеклубные и лчиные.
Выглядеть это будет например так:
1. Общеклубное (за так сказать сотрудничество Лауры и клуба – просто скидка от объема):
до 50 машин – 5% скидки
51...99 машин – 10% скидки
более 100 машин – 15% скидки.
+ персональный менеджер.
От нас сюда входит:
- катание на борту рекламы Лауры (рамка+промо-стикер)
- отзывы у них на сайте, у нас на сайте (который будет)
- флаг Лауры на наших встречах
- обязательно прохождение ТО в Лауре.

Это своего рода базовый комплект услуг и скидок. Чем больше мы как клуб растем, тем больше зарабатываем себе скидку.

2. Личные бонусы (плюсом к общеклубным, распространяется только на конкретного члена клуба)
- полнее обслуживание авто (ТО и ТР и тюнинг) только в Лауре, скажем +5% скидки
- участие в промо-акциях и РК Лауры, работа агентов влияния в интернет и с соседями (т.е. пиар Лауры) +5% участвовавшим за некое количество мероприятий или привлеченных новых клиентов Лауры.

Схема, конечно, сложнее чем предлагалось ранее.
Выношу на «суд общественности»

ЗЫ На счет расширенной гарнтии – это уже ведь не гарантия получается, а некая доп услуга по почти бесплатному устранению неполадок авта. Как вариант в личные бонусы за тотальное обслуживание авто в Лауре.

С уважением, Вадим

[Seryj80]

1. Договор возможен только с официально зарегистрированным лицом или по какой-либо карточке.

Сообщение от arr

некая некоммерческая организация, объединение.

требует регистрации. Лучше по карточкам. Ещё лучше по общефорумским карточкам с сопоставлением для Лауры номера машины и ника в карточке.
2.

Сообщение от arr

работа агентов влияния в интернет и с соседями (т.е. пиар Лауры)

какая отчётность об акциях?
3. на гарантии не пойдут - 100%. слишком накладно может получится.
4. хотелось бы больший процент скидок...

[arr]

я тоже не против большего процента скидок - да где его взять )

регистрация и карточки - вопрос требует дополнительной проработки
надо поспрашивать коллег москвичей - как у них это организовано

отчетность по акциям может быть различной
- количество участников (и кто имено присутствовал) - ведет отв лицо клуба
- агентов влияния в интеренет легко отследить по постам
- эффективость привлечния людей "с улицы" можно отслежтвать в Лауре (спросить откуда вы нас нашли) или члены клуба выдают такому новичку-кандидату купон разовой скидки (или еще какой-то плюшки - бесплатная мойка при обращении в сервис, и т.п.) по которому и отслеживаются приходы новичков. Купоны номерные, например.

Члены (без обид - эьто шутка)! Давайте пообсуждаем тему!
Скоро пятинца и надо презентовать Лауре наше предложение - а тут и конь не валялсо)))

[Дмитрий 025]

Я думаю, что такие скидки непринципиальны для многих членов клуба. Поскольку у многих авто старше или приближается к 2 годам, т.е. автоматом лишаются гарантии. Помимо этого многие обслуживают авто сами, в том числе и перепрошившие мозги. Остаются 10-15 человек, кому это будет выгодно, у кого авто ещё свежее. А менять в Лауре те же колодки за 850р. , даже со скидкой, это чересчур.

[arr]

Сообщение от Дмитрий 025

Я думаю, что такие скидки непринципиальны для многих членов клуба. Поскольку у многих авто старше или приближается к 2 годам, т.е. автоматом лишаются гарантии. Помимо этого многие обслуживают авто сами, в том числе и перепрошившие мозги. Остаются 10-15 человек, кому это будет выгодно, у кого авто ещё свежее. А менять в Лауре те же колодки за 850р. , даже со скидкой, это чересчур.

согласен
в таком случе тем более надо делить клубников на разные акции
- тем, кому интересны скидки (у меня то еще полпути до первого ТО, а о взорслых машинках я не подумал как следует)
- обсудить возможность продления гарантии (хотя все, что я видел - не полноценная гарантия, там многое важное выкинуто)
- а карту логично клубовскую брать - ну не делать же для каждого скидкодателя свою карту. надо брать пример со старших коллег))
тока вот на карту надо штрихкод добавить индивидуальный
без него - не камильфо

[Bealial]

Во! Народ оживился! чую что к пятнице наберем то чего хотим.
как бы не пришлось ещё раз собираться и уже по конкретики. В принципе все посты правельные и актуальные. поэтому нам грубо говоря и дали повод для размышления. Ну а на счет московских коллег - они же старе, народу больше, и пробивных соответсвтенно тоже. Но надо к этому стремииться!

[Star4e]

Bealial,
Ты вообще когда спишь?

Сообщение от Bealial

Сегодня, 02:29

[Bealial]

Сообщение от Star4e

Bealial,
Ты вообще когда спишь?

понимаешь, я считай ваще не сплю. Киндеру 8-й месяц и очень активный ребенок и поесть любит проснувшись ночью, а ещё в World of Warcraft играю, + с работы раньше 19-20 часов не приезжаю, короче жизнь сцуко кипит и оно того стоит

[Дмитрий 025]

В общем народ, думаю без продления срока гарантии нет смысла заморачиваться. А так самое оно, тем более, что обслуживаться будем у них. А то новые машинки только у 10-15 человек, а у остальных по 1,5 - 2 года. То есть все остальные в пролёте, а ездить на обслугу за такие бабки нет смысла, масло и колодки мы и сами поменяем. Да и народу у нас всего 35 - 38 человек.

[Ser929]

в общем, я могу только присоединиться ко всем пожеланиям, добавить и нечего, все уже высказано.
насчет карты, согласен с "именной" чтобы не было "передал-перезанял-переотдал".

Дмитрий 025,

народу у нас всего 35 - 38 человек.

а те кто появляется на встречах и того... по пальцам пересчитать.

Bealial,

в World of Warcraft играю

было дело и такое теперь хоть сплю спокойно XD

[Bealial]

Ну чтож, господа! Первый раунд переговоров с Лаурой состоялся сегодня. могу сказать что был позитивный. Второй и наверное начально-окончательный будет скорее всего в пятницу. с нашей стороны надеюсь будут Старче и Дмитрий 025. На большую часть предложений пока получили согласие. Остальное будем решать уже в большем составе как с нашей стороны, так и со стороны Лауры-тула. В общем ждите новостей. Да, кстати, есть вариант договорится с Пит-стопом о клубных скидках, вопрос пока также обговаривается.

[Gari73]

Ну нормально!А то заждались результатов.

[>>Denis<<]

Сообщение от Bealial

Да, кстати, есть вариант договорится с Пит-стопом о клубных скидках, вопрос пока также обговаривается.

Тогда скидки надо процентов 40, а то цены у них мама не горюй

[Ser929]

Сообщение от >>Denis<<

Тогда скидки надо процентов 40, а то цены у них мама не горюй

было бы супер, что бы доплачивали